Cambios y devoluciones

No se admiten cambios ni devoluciones, excepto que la causa sea un error por parte de 100% Patchwork by Francesca Roca. En este caso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde el momento en el que ha recibido el producto para que el cambio o la devolución sean válidos.

No se aceptan cambios en libros y revistas, patrones y kits ni hilos que no estén precintados.

Si se trata de un defecto de fabricación, el responsable será el fabricante. En este caso, 100% Patchwork by Francesca Roca sustituirá el producto lo más pronto posible. Si no fuera posible, se reembolsará el importe abonado después de comprobar que el producto no ha sido manipulado y conserva el embalaje original.

Los gastos de envío que genere la devolución de un producto son gratuitos para todas las compras realizadas dentro del territorio peninsular y las islas.

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